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　　记者 翟 倩

　　近年来，务工不着、离家走失、家庭暴力、因灾遇困等各类临时遇困人员成为救助管理机构的主要服务群体。他们不仅需要基本食宿，还急需就业指导、心理抚慰、法律咨询等专业化、精细化服务，因此，救助管理机构通常会采取政府购买服务的方式，引入社会力量为受助人员提供多样化服务。余某就是我们站聚合社会力量精心设计方案、开展帮扶服务的受益者之一。

　　余某今年5月到广东省广州市救助管理站市区分站（以下简称市区分站）求助时，情绪十分低落。“今年到现在都没找到工作。”余某非常郁闷，他已经辗转广州、深圳、东莞多地，身上的钱花完了，只能露宿街头。

　　也许是很久没有和外人交流了，余某喋喋不休地诉说着找不到工作的苦恼、风餐露宿的无奈、希望回家又怕增加家庭负担的纠结，边说边抹眼泪。我们轻声安慰，并告诉他市区分站会全力相助。

　　近年来，针对困难群众缺少就业动力，获取信息能力和社会适应能力差的问题，市区分站联合社会力量探索“物质+服务”多层次救助的方式，联合广州市鼎和社会工作服务中心、广州市粤明人力资源有限公司等多家社会组织、企业，成立了流浪乞讨人员就业辅导室，开展评估、辅导、信息提供等服务，为受助人员量身打造就业帮扶计划。

　　针对余某的情况，我们安排了驻站的广州市鼎和社会工作服务中心的社工对其提供帮扶。

　　社工运用心理沙盘等专业手段，全面评估了余某的心理状态，帮助他发掘以往就业、生活中的正能量，提升抗逆力，重新树立信心。

　　我们在与余某的沟通中发现，他对于自己的职场定位较为模糊，就业方向也不太清楚，这是他长时间找不到工作的原因之一。为此，我们引导他厘清自身能力与工作岗位的匹配度。经过深思熟虑后，余某认为自己还是适合体力劳动。

　　随后，我们链接高校、爱心企业、人力资源部门等多方力量，邀请专业老师来站，为余某和其他临时遇困的受助人员开展了求职支持系列教育课堂和职业认知提升活动。活动中，老师详细讲解了各种就业渠道的优劣势，并手把手教余某如何使用求职APP寻找合适的工作岗位。“我从来没有发现这么多务工信息，以后我也可以自己独立找工作了。”这些实用技能和知识，让余某受益匪浅。

　　最终，经过我们和多方社会力量的共同努力，余某在广州东站找到了一份搬运工的工作。在送别会上，余某感激地握着我们的手：“谢谢救助管理站和所有帮助过我的人，是你们让我重新燃起了生活的希望。”

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